Un cliente biellese aveva ricevuto una bolletta Enel da 17mila euro per un “conguaglio”: grazie all’intervento e alla mediazione di Codacons, Enel ha riconosciuto l’errore e ha ridotto le sue pretese, chiudendo così una vicenda iniziata nel 2012. L’associazione, dopo aver tentato invano di arrivare a un accordo, tramite l’Autorità competente per l’energia elettrica e il gas, si è vista costretta a notificare atto di citazione incardinando il giudizio avanti al Tribunale di Vercelli.
Spiegano da Codacons Biella «Per noi è stata una vera soddisfazione aver transato la posizione del consumatore facendogli stornare 10.234,33 euro».
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